El problema de l’exclusió financera

Has sentit parlar de l’exclusió financera? Saps de què es tracta?

L’exclusió financera es relaciona amb l’impossibilitat d’algunes persones a accedir i utilitzar alguns serveis financers que ofereixen les entitats.

Però, perquè es dóna l’exclusió financera?

Els motius són molts, entre ells la residència en zones econòmiques desfavorides o en zones rurals, el desequilibri tecnològic o la falta de cultura financera.

Hi ha diversos factors que es consideren com causes principals de l’exclusió financera en els països europeus. Aquests es poden agrupar en dos categories diferents:

• Per part de l’oferta incloem com a problema la ubicació geogràfica de l’entitat o bé el desconeixement del client, la qual cosa impedix dissenyar productes que satisferen les seues necessitats.
• Per part de la demanda incloem la desconfiança del client al sistema financer, les seues prioritat i preocupacions, així com el context cultural que està vivint.

A què ens condueix açò?

L’exclusió financera pot impedir que les persones accedisquen als serveis i a les activitats vitals, per exemple, trobar un treball, donat que algunes empreses paguen els sous dels seus empleats sols mitjançant transferències. Igualment, comporta conseqüències socials com la pèrdua de l’autoestima, el creixent aïllament i el sentiment d’humiliació.

Què pot empitjorar la situació?

L’absència d’educació financera, per tant, és important que tots siguem capaços de comprendre conceptes quotidians del llenguatge bancari i, de la mateixa manera, treballar per fer més senzilla la forma de comunicació entre l’entitat i el client.